政府职能部门的信息和数据各自独立，互不联通，但公共服务的实现，往往需要多种数据联动，导致民众与企业办事流程复杂
传统政务服务流程复杂、服务手段落后、效率低下，亟待通过人工智能技术与业务流程的深度融合，进一步提升政务服务效率和企业、群众的办事体验
支持一网通办高效、安全、稳定运行的基础环境和基础平台，具备云平台架构的计算能力、数据资源整合能力、算法服务能力、区块链和网络安全保障能力
通过建立中枢系统，实现跨区域、跨层级、跨部门之间政府部门公共服务数据及信息的整合，实现数据互通和系统互通，支撑上层业务流程和智能应用
提供OCR文字识别、RPA数字员工、NLP自然语言处理、图像识别、知识图谱等AI能力与工具，支撑政务服务的创新发展
利用先进的AI技术和工具，结合相关政策、法规对业务流程进行深层次改造，提高一网通办在申请、办理、审批、管理等多环节的智能化水平，推动政务服务的协同创新
天壤通过对多源数据（公安、卫健、互联网移动数据、社区数据）的接入、融合，高效处理百亿级别的数据量，并构建人、地、事、物、组织的超大规模知识图谱，通过AI能力平台提供自然语言处理算法服务，对三色健康码用户的反馈与投诉进行快速分析处置，并有效地识别高危人员和高危区域，及时预警，精准预测，高效处理用户的反馈与投诉，提升政府处理效率。
通过OCR、NLP技术对审纸质资料进行数字化转换和结构化识别，自动提取审批的要素，同时综合机器学习、NLP、知识图谱等多项技术，形成审批规则库，支撑审批业务处理。实现对企业审批事项的⾃动识别和审核判断，给出审核结果及建议。协助办事人员提升审核文档的效率，节约审批时间。
