智能问答系统解决方案
天壤智能基于NLP、知识图谱构建相关的AI能力沉淀，打造用户可以快速上手的自然语言问答系统，支持自然语句交互、精准理解查询语义、精准匹配结果或文档，凭借智能机器抽取知识工具，人机结合的方式快速实现海量非结构化文档（Word/Pdf/Jpeg/PNG等）的知识图谱构建，形成垂直领域的知识库，支持智能问题系统的毫秒级查询
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业务痛点
pain Poits
行业知识学习难度大
行业垂直知识库数据量大、文档复杂，人工短时间难以对行业垂直知识库形成全面的理解，上手难度大
行业专家培养难
行业知识库和经验很难通过产品的形式沉淀，无形中增加了人员培训、工作交接的成本和时间周期
文本搜索效果差
基于文本搜索构建的问答系统无法结合业务逻辑进行演绎推理，结果相关性差，使得查询和回答都显呆板
应用场景
scenarios
保险产品智能问答系统
保险产品智能问答系统
基于保险产品建立产品介绍、投保范围和规则、理赔规则等业务知识构建数十万个实体规模的图谱知识库，支撑保险销售人员的快速培训和专业问题查询。通过NLP模型的融入，支持自然语言交互，如语义泛化理解、多轮问答等场景
方案优势
advantages
快速构建知识库并持续更新
结合NLP模型的知识图谱构建工具，减少70%的人工标注数据准备工作，同时基于自动收集的用户日志，实现问答能力的持续更新
实现查询的精确理解
通过NLP模型，提供对查询词的精确理解，提供更精准的搜索解决
多行业知识库的知识积累
多年来，天壤已累计银行、保险、报关等行业的知识库构建经验，可快速复制经验至相关行业
客户案例
examples
某保险公司
保险产品知识问答系统
基于保险产品建立产品介绍、投保范围和规则、理赔规则等业务知识构建建基于知识图谱的智能问答系统，支撑保险销售人员的快速培训和专业问题查询
使用效果
- 结合NLP模型，提供对查询词的精确理解
- 支持多轮问答的自然语言交互查询
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